Perguntas frequentes

Quando meu pedido chegará em minha casa?

Atualmente, nosso prazo de entrega para território brasileiro varia de 20 à 60 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em quanto tempo recebo o código de rastreio?

Após a confirmação do pagamento, pedimos entre 14 a 24 dias úteis para lhe enviar o código de rastreio do seu pedido. Esse tempo pode chegar a 24 dias pois todos nossos produtos vem diretamente do exterior para a sua residência.

Meu pedido não chegou no prazo, o que faço?

Caso seu pedido tenha passado dos 60 dias, você terá direito a reembolso integral da sua compra. Para solicitar o reembolso, basta enviar um email para atendimento@betrend.com.br com todos os dados da sua compra que combinaremos a melhor forma de reembolsa-lo.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que seu pedido for entregue a transportadora, você receberá via email o código de rastreio do mesmo. Esse código lhe possibilitará acompanhar exatamente onde está o seu pedido até chegar em sua casa.

Por que alguns produtos são gratuitos?

Isso nada mais é do que uma estratégia de marketing nossa. Ao invés da gente gastar o dinheiro com a publicidade comum, oferecemos relógios grátis e automaticamente você acabará comentando com seus amigos, que iram entrar em nosso site e comprar nossos relógios.

É seguro fazer um pedido?

Sim, é completamente seguro. Nós não temos acesso a nenhum dado seu, seja dado pessoal ou dados do seu cartão de crédito. Todas nossas transações são processadas pelo Paypal, e posteriormente, encaminhado o dinheiro a nós. Sendo assim, pode ficar despreocupado!

Os relógios são a prova d'água?

Nossos relógios tem resistência padrão à água de 3 ATM de pressão. Porém, sempre é bom evitar contato com a água para a maior durabilidade, já que danos causados pela água não são cobertos pela garantia.

 

Qualquer dúvida que não esteja sendo respondida aqui, você pode enviar um email para atendimento@betrend.com.br que iremos responder com o maior prazer.